[招聘]招游戏客服

更多 2014-03-03 10:47 阅读:24992 / 回复:1 楼主lianyu
招游戏客服
岗位职责:
1 、通过客服专区、论坛、电话、 QQ 、线上等方式处理玩家反馈的游戏问题并给与相应解答;
2 、全面、及时监控游戏运营状态,维护游戏世界正常秩序,并做好信息分析、整理及反馈工作;
3 、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况,并帮助玩家快速有效地解决问题;
4 、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
5 、主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务。
任职要求:
1 、普通话标准,声音亲切、甜美,有亲和力,反应机敏,口齿伶俐;
2 、具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,善于沟通,求知欲强;
3 、具备良好的学习能力,逻辑思维能力与解决分析能力;
4 、普通话标准,思维敏捷,善于表达自己的观点,解答客户的各种提问;
5 、熟练使用 word 、 excel 等常用办公软件,会SQL语句;
6 、具备良好的服务意识,适应班倒工作时间。
工作地点:江苏省无锡新区 联系QQ:2097369863 电话:18012360965 联系人:戴*****
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lianyu
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12014-03-03 10:51
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